摘要： 通过回顾公办福利机构社会工作服务历程,阐述了社会工作内部和外部两种评估形式的内涵。针对外部评估,拟定了具体的评估指标体系,凸显了服务思路的逻辑性、服务对象的参与性、社工权益的保障性、评估体系的开放性等重要维度;针对内部评估,以需求评估为例提出了具体的评估步骤。在此基础上,从理论探讨延伸至实践,基于广东省26家公办福利机构调研结果,归纳了当前公办福利机构专业服务评估的方式,即委托第三方机构评估、民政或福利机构主导评估以及无评估三种,也梳理了社工对评估的反馈建议,同时分析了服务经费、社工行业发育程度等制约专业评估的因素。最后,针对外部评估与内部评估分别提出了改善建议。

关键词: 公办福利机构;;社会工作;;服务评估